えきねっとで予約した切符を新大阪駅で受け取る方法

えきねっとはJR東日本のサービスなので、JR西日本エリアの駅では基本的に受け取れません。

以前はどうしようもなかったのですが、2022年よりJR東海の指定席券売機ならえきねっとで予約した切符を受け取れます。

えきねっとの切符を新大阪で受け取るときの注意点

えきねっとの切符を新大阪で受け取るときの注意点は2つあります。

① 発券できる券売機とできない券売機がある

新大阪駅はJR西日本とJR東海が混在しています。なので、すべての券売機でえきねっとの切符を発券できるわけではありません。

改札外から新幹線に直接出入りする改札口近くの券売機になります。

えきねっとの切符を発券できる券売機を探している間に新幹線の時間が来てしまった…、なんてことにならないように時間には余裕を持って新大阪駅に向かいましょう。

② JR東海の駅でしか発券できない

JR東海も入っている新大阪駅ではえきねっとの切符を発券できるようになりましたが、大阪駅などでは発券できません。

東海道新幹線に乗る際に新大阪駅（や京都駅）に向かうので、わざわざ大阪駅で発見することはないと思いますが、新幹線乗車前に発券しようとしているときは注意してください。

以前はえきねっとの切符は絶対に受け取れなかった

僕は関東在住なのですが、2018年に急な法事で関西に帰省（東京駅→新大阪駅）することになりました。行きの新幹線は東京駅の窓口で購入し、そのまま乗車したので何の問題もありません。

しかし、法事が落ち着いた夜にえきねっとで帰りの新幹線を予約したんですよね。

新大阪駅には早めについて窓口で受け取ろうと思っていたら、窓口のお姉さんの「こちらで受け取れませんよ」という絶望のセリフが。

そのときは

えきねっとで予約した切符をスマホでキャンセル
↓
空いた席を窓口のお姉さんにすぐに取ってもらう

という原始的な方法でなんとかなりました。

しかし、指定席の料金30％をキャンセル料として取られました…。家族3人分なのでなかなか痛い出費だったことを覚えています。

まとめ｜受け取れる券売機を見つけよう

えきねっとの切符を受け取れる券売機を探している間に時間が…が一番痛いのです、

を徹底しましょう。

＜参考＞
・申込んだきっぷはどこで受け取れますか。 | えきねっと Q＆A よくあるご質問
・「えきねっと」でお申込みされたきっぷのお受取り箇所の拡大について
・「ＪＲ東日本えきねっと」きっぷ受取駅一覧